Con el objetivo de ampliar las capacidades del sector telecomunicaciones, y en consonancia con las instrucciones del Ejecutivo Nacional de avanzar hacia una nueva institucionalidad para asegurar la máxima eficiencia, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones presentó el Plan Integral Conatel, cuyo objetivo es robustecer su gestión.

Este proyecto, elaborado junto al Centro de Innovación e Investigación Siglo XXI (CIIS XXI) durante un período de 3 meses, partió de un estudio de percepción exhaustivo aplicado a actores del sector (usuarios, operadores de telecomunicaciones y medios de radiodifusión/TV), cuyo resultado permitió elaborar un marco estratégico para fortalecer la gestión de la Comisión.

Este esquema de acción se fundamenta en tres pilares estratégicos —integralidad, sostenibilidad y reputación, e identidad y prospectiva— para consolidar a Conatel como un regulador técnico, actor del desarrollo nacional y garante de los derechos de los usuarios y usuarias.

El instrumento destaca la importancia del avance progresivo hacia el despliegue de redes 5G, el fortalecimiento de soluciones satelitales, la optimización del uso del espectro como herramienta de política pública, y el levantamiento de planes de contingencia para asegurar la estabilidad, protección y resiliencia permanente de las redes de telecomunicaciones.

Este esquema de acción prevé fortalecer el empoderamiento ciudadano a través de la formación integral de los Comités de Usuarios y Usuarias mediante programas de capacitación técnica.

El estudio también plantea la actualización del marco normativo para brindar máxima seguridad jurídica, promover la competencia y adaptar las regulaciones a las tendencias globales.

En este sentido, el director general de Conatel, Enrique José Quintana Sifontes enfatizó que la elaboración de este instrumento resume el esfuerzo colectivo para potenciar las telecomunicaciones y afianzar su continuo crecimiento.

De igual forma expresó que la síntesis en un esquema de acción que enmarca 4 perspectivas, las cuales se describen como; financiera, clientes, procesos y aprendizajes, son fundamentales para alcanzar los objetivos planteados para 2031.